大到公共交通、小到停車位、細到廁所蹲坑，想知道這些民生實事辦得怎么樣了，大家只需在手機或電腦上打開“浙里督”，在民生地圖中輸入關(guān)鍵詞搜索，便知道政府在自家門口又建設(shè)了哪些民生項目。

　　“浙里督”是“互聯(lián)網(wǎng)﹢督查”平臺。過去，政府督查這個詞，對大多數(shù)百姓來說是陌生的。但自從政府督查工作搭上地理信息的高速列車，不僅撩開政府督查這層神秘的面紗，提高了督查工作的精準(zhǔn)度，也給公眾帶來前所未有的便利，為廣大群眾參與監(jiān)督提供了新平臺。

　　省市縣三級督查“一張網(wǎng)”

　　多年來，浙江省政府在《政府工作報告》中圍繞人民群眾最關(guān)心、最直接的利益問題，每年都列出十方面民生實事。而加強督查，則是推動民生實事落地的重要舉措。

　　因此，浙江省政府辦公廳2018年委托浙江省自然資源廳下屬事業(yè)單位浙江省測繪科學(xué)技術(shù)研究院研發(fā)省政府民生實事智慧督查系統(tǒng)（以下簡稱“智慧督查”）。該院承接任務(wù)后，主動融入政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型，立足地理信息精耕細作，在原來浙江省地理信息公共服務(wù)平臺和電子政務(wù)云的基礎(chǔ)上，充分利用空間地理大數(shù)據(jù)項目成果，僅用4個月就完成了智慧督查系統(tǒng)的搭建。

　　據(jù)浙江省測繪科學(xué)技術(shù)研究院高級工程師、智慧督查項目負責(zé)人陳張建介紹，智慧督查系統(tǒng)圍繞實現(xiàn)督查督辦、業(yè)務(wù)管理、便民服務(wù)和輔助決策功能，開發(fā)設(shè)計了信息采集、地圖展示、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、評價留言四大主體模塊，構(gòu)建起省政府民生實事數(shù)據(jù)“一個庫”、點位分布“一張圖”、省市縣三級督查“一張網(wǎng)”大格局，為民生實事精準(zhǔn)高效督查提供了有力的數(shù)字化支撐。

　　“這是我用過的最好的系統(tǒng)，任務(wù)統(tǒng)計一目了然、操作簡單，地圖定位非常快，對民生實事項目日常管理幫助很大。”寧海縣水利局一位工作人員說。

　　實現(xiàn)“在線督、實時查、高效管”

　　智慧督查系統(tǒng)給民生實事項目安上了“電子天眼”，實現(xiàn)了全省范圍內(nèi)“在線督、實時查、高效管”，極大地提升了決策層和督查部門對工作進展的掌控能力。

　　空間定位是地理信息的“看家本領(lǐng)”，這個功能不僅可以讓線上督查更直觀、方便，還能讓線下督查化被動為主動。“廁所革命”是2018年省政府十方面民生實事之一，超5萬座改造完成的農(nóng)村公廁在系統(tǒng)上均有精準(zhǔn)定位，只要開啟導(dǎo)航，督查組就可以直奔現(xiàn)場，看到項目真實情況。

　　智慧督查系統(tǒng)的建成，實現(xiàn)了督查工作方式的轉(zhuǎn)變。“過去，實地督查、會議督查、報表督查等是督查工作的主要方式。”浙江省政府督查室相關(guān)負責(zé)人表示，現(xiàn)在，智慧督查系統(tǒng)將各個項目從立項、開工、建設(shè)、施工和驗收等所有環(huán)節(jié)都納入管理，工作做得好與壞、快與慢都一目了然。除了數(shù)據(jù)留痕、全程可視化，系統(tǒng)還設(shè)置了統(tǒng)計分析功能，以圖表的形式直觀展示進度狀況，方便對滯后工作實現(xiàn)催辦督辦，有效發(fā)揮出督查系統(tǒng)實時監(jiān)測、預(yù)測研斷、糾偏糾錯的作用。

　　如今，智慧督查系統(tǒng)成為發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的“好幫手”。對于待辦工作逾期未辦的，系統(tǒng)會每日發(fā)送短信督促處理；對于執(zhí)行不力、效率低下的項目，可以迅速定位到責(zé)任人進行預(yù)警提醒；對于線上督查中發(fā)現(xiàn)的問題趨勢，督查員可以提前介入促進整改。

　　2019年10月，智慧督查系統(tǒng)平臺顯示，某市示范型居家養(yǎng)老中心項目僅完成年度任務(wù)的56.57%，工作進度明顯滯后于年度計劃。這一信息預(yù)警后，該市主管部門采取措施，加快項目進程，到11月便完成了年度任務(wù)的82.57%，保證了項目在年底如期完成。

　　85萬人次參與評價

　　智慧督查系統(tǒng)上線一年多以來，通過不斷創(chuàng)新實踐，功能持續(xù)優(yōu)化，承載能力再度提升，變得越來越“聰明”。

　　2018年，浙江省政府辦公廳依托智慧督查，完成了12個部門29類事項102497個民生實事項目的精準(zhǔn)督查。

　　2019年，該省又將《政府工作報告》中部分重點工作也納入智慧督查范圍，對18個部門38類民生事項及重點工作的完成進度和質(zhì)量進行動態(tài)監(jiān)管。這一年，智慧督查系統(tǒng)迭代升級為“浙里督”上線，成為全國首個綜合型“互聯(lián)網(wǎng)﹢督查”平臺。

　　“浙里督”設(shè)置了重點督查、績效管理、政創(chuàng)空間、民生地圖等板塊，其中的民生地圖板塊由浙江省測繪科學(xué)技術(shù)研究院建設(shè)，旨在對民生實事項目加強閉環(huán)管理。

　　民生實事辦得怎么樣，群眾最有發(fā)言權(quán)。“我們在民生地圖板塊設(shè)立‘完成情況’‘公眾評價’欄目，并將民生實事點位集成‘一張圖’展示、導(dǎo)航，按照‘一個項目、一個二維碼’的方式，群眾可以對民生實事項目在線上線下開展好差評，評價結(jié)果即時在網(wǎng)上公開。”陳張建說。

　　據(jù)統(tǒng)計，2018年至2020年6月19日，對10萬余個省政府民生實事項目，全省已有85余萬人次參與評價，整體好評率高達99.48%；收到群眾有效留言 800余條，群眾回訪滿意率達93.59%，解決了一批群眾反映強烈的“關(guān)鍵小事”。

　　2020年初，經(jīng)群眾投票，最終確定了2020年省政府十方面民生實事。目前，浙江省測繪科學(xué)技術(shù)研究院正在按照創(chuàng)新智慧手段、拓展系統(tǒng)功能、豐富督查內(nèi)涵的要求，建設(shè)“浙里督”督小二系統(tǒng)和智慧督查（2020版），繼續(xù)進行著政府督查工作的新探索。